如今國際疫情依舊嚴(yán)峻，國內(nèi)疫情防控仍不能放松，這些都對旅游景區(qū)的發(fā)展有著重要的影響，可以肯定，雖然未來一年內(nèi)景區(qū)發(fā)展形態(tài)復(fù)雜，但“本地及周邊休閑游持續(xù)火熱，游客需求升級”和“預(yù)約制成為景區(qū)常態(tài)甚至是標(biāo)配”這兩個(gè)特征是非常明顯的，未來景區(qū)的旅游新業(yè)態(tài)可用“參與感”“沉浸式”“數(shù)字化”三個(gè)詞來概括。
一、參與感
游客的體驗(yàn)是完整的，包含了空間、時(shí)間和事物的整合，因此，任何一個(gè)景區(qū)提升游客的參與感，就要做到讓游客“身心皆臨其境”，要根據(jù)景區(qū)的特性，尋找關(guān)聯(lián)的主題，這樣才能真正形成景區(qū)吸引力。提升景區(qū)游客的參與感，除了互動項(xiàng)目的設(shè)置，可以通過景區(qū)景觀設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。
1.優(yōu)化景觀設(shè)計(jì)體驗(yàn)：包括優(yōu)化景觀廊道、游步道、交通游覽設(shè)施、觀景臺、游憩小品等設(shè)施；景觀游線的設(shè)計(jì)要突出趣味性、人性化、個(gè)性化。強(qiáng)化景觀體驗(yàn)，可以利用現(xiàn)代科技，增加一些刺激的設(shè)施和活動。
2.深度開發(fā)景觀體驗(yàn)：在保護(hù)景觀生態(tài)的前提下，將在地文化與自然景觀進(jìn)行創(chuàng)意融合，給游客意外的驚喜和深刻的印象，有利于景區(qū)的口碑傳播。
二、沉浸式
“深度沉浸”體驗(yàn)?zāi)転榫皡^(qū)帶來高償付性、高社交性、高粘度、高個(gè)性化等全新的特點(diǎn)，不僅可以提供全新的景區(qū)體驗(yàn)內(nèi)容，更能帶來景區(qū)旅游格局的變革。
沉浸式體驗(yàn)不僅僅是景區(qū)某一項(xiàng)目帶來的，甚至可以涵蓋到所有的內(nèi)容，從景區(qū)APP開發(fā)、行、娛、游、購、住等各大元素，均可以體現(xiàn)沉浸式的特色，當(dāng)然最突出的還是沉浸式演藝和沉浸式夜游。
1.沉浸式演藝：隨著人們對旅游過程中互動性和參與性要求的不斷提高，“沉浸式”體驗(yàn)演出異軍突起，表現(xiàn)令人矚目。中國文旅市場“沉浸式演藝”的盛行是有具有中國智慧和特色的。
以相較于傳統(tǒng)演藝而言，“沉浸式演藝”以更高的一次性投入和運(yùn)營成本，去換取開業(yè)后潛在的沉浸式流量紅利，沉浸式旅游演藝以其特有的互動體驗(yàn)、專屬情境、藝術(shù)情調(diào)，日益受到游客們的喜愛，為景區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)深度融合創(chuàng)出新機(jī)遇。
2.沉浸式夜游：延長游戲時(shí)間，增加景點(diǎn)的附加值，并開發(fā)白天+黑夜雙并行全時(shí)段旅游模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，夜間旅游人均消費(fèi)的貢獻(xiàn)至少是白天時(shí)候消費(fèi)的三倍，沉浸式夜游將成為景區(qū)旅游消費(fèi)升級的最大動力源。
三、數(shù)字化
當(dāng)前不少景區(qū)的數(shù)字化、智慧化建設(shè)正不斷提速，利用數(shù)字化提升游客體驗(yàn)，可以更好地服務(wù)于消費(fèi)者。當(dāng)前景區(qū)急需對最常見的排隊(duì)、等候、資訊獲取慢等痛點(diǎn)問題，進(jìn)行一次“場景革新”，景區(qū)數(shù)字化升級應(yīng)運(yùn)而生。
1.數(shù)字化管理：網(wǎng)上預(yù)約，刷臉入園、景點(diǎn)介紹在線播放……這些智慧旅游新服務(wù)，正在成為越來越多景區(qū)的“標(biāo)配”，給游客帶來更好的出行體驗(yàn)。
目前國內(nèi)許多景區(qū)在游玩前的線上探索做得比較成熟，但游客在進(jìn)入景區(qū)后的環(huán)節(jié)，數(shù)字化改造還有很大的提升空間。游玩路線問詢、高峰期的吃飯問題、以及游玩項(xiàng)目排隊(duì)等，這些體驗(yàn)痛點(diǎn)或都可以考慮通過數(shù)字化的方式來緩解。
2.數(shù)字化營銷：如今的社會對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用十分重視，大數(shù)據(jù)成了助力營銷發(fā)展的神器，旅游業(yè)的營銷也離不開此。景區(qū)營銷要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，把游客變成顧客的最主要手段一定是數(shù)據(jù)。
利用大數(shù)據(jù)平臺分析游客的年齡、喜好、旅游路線、消費(fèi)水平等，讓大數(shù)據(jù)落地應(yīng)用，形成精準(zhǔn)有效的營銷方案，提供更好的個(gè)性化服務(wù)。景區(qū)的數(shù)字化營銷，內(nèi)容是關(guān)鍵，最核心的就是符合現(xiàn)在游客的需求，也就是說要有足夠的亮點(diǎn)和引爆點(diǎn)。
